お客様のニーズに応えていく

更新日：2024年11月10日

以下は、電話で供花のご注文を承った時のお客様との会話です。

お客様「供花は、おいくらかしら？」

私「税込11,000円または、5,500円で承っております。」

お客様「え？今はそんなに供花の値段が安くなったの？」

私「いえ、弊社ではこの金額で承っておりますが、他社では税込16,500円からが一般的です。

以前お客様から、

『一般的な供花の金額は、お香典の金額よりも高いので出したくても躊躇してしまう』

というお声をいただき、金額を改定しました。

お客様「そう、それはとても良いことだわ。

ところで、名札もいつも大き過ぎると思っているのよ。"お花を出しました！"ってアピールしているみたいで。」

私「はい、名札に関しましても、以前そのようなお声をいただき、弊社ではポストカードサイズにし、従来型のものよりも小さくしています。」

こうして、お客様に一つ一つ"気づき"をいただきながら、わたしたちPrayer's marketは、お客様に必要とされる存在になれるように努力していきたいと思っています。

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●Prayer's marketとは… 「草花の葬儀社」(pray＝祈り)

心に寄り添う美しい草木花をご提供している葬儀社です。

ご臨終の搬送から、荼毘に付されるまでの全てをお手伝いさせていただきます。

葬祭プロデューサー佐藤けいと

フラワーデザイナー阿田子はづきが中心となって、

お客様のご要望に応じた金額で、

柔軟なサービスと上質で洗練された花空間をご提供しています。

🌱YouTubeチャンネル🌱

『Prayer's marketチャンネル』

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